Teams CVIとは？既存会議室端末との接続に必要な理由

Cloud Video Interop（CVI）は、社内にある既存のテレビ会議端末をMicrosoft Teams会議へ参加させるための相互接続ソリューションです。社内でTeamsを利用しているからといって、必ずしもすべての企業にCVIやPexipが必要になるわけではありません。

CVIやPexipの導入を検討する価値があるのは、Teamsへ直接参加する機能を持たない既存のSIP/H.323端末をそのまま活かしたい場合や、社内閉域網・オンプレミスで運用している会議基盤、使い慣れたダイヤル体系、そして万が一の障害時に備えた代替経路を維持したい場合です。導入を具体化させる前に、まずは既存端末の対応状況をはじめ、会議主催者のライセンス要件、Microsoft 365テナント側の設定、ネットワーク通信経路、ロビーでの待機動作などを一つひとつ確認してみましょう。

Microsoft Teams CVIとは

Cloud Video Interop（CVI）は、サードパーティ製のSIP/H.323ビデオ会議端末をMicrosoft Teams会議へ参加させるための仕組みです。Microsoft社は一定の品質基準を満たす相互接続ソリューションを公式に認定しており、Microsoft Learnの認定パートナー一覧にも「Pexip Infinity for Microsoft Teams」が掲載されています。

参考：Microsoft Learn「Microsoft Teamsのクラウドビデオ相互運用機能を管理および設定する」

CVIは、既存の会議室端末とTeams会議の間に立ってプロトコルを仲介するゲートウェイの役割を果たします。あくまで従来の端末が使うSIP/H.323信号とTeams側のクラウド会議を相互変換する仕組みであり、端末そのものをTeams Rooms専用機へ作り替えるわけではない点を理解しておきましょう。

また、CVIは名称に「Cloud」と付いていますが、提供形態はSaaS型のクラウドサービスだけに限定されません。Microsoft MarketplaceのPexip掲載ページでは、クラウドサービスとして手軽に導入できるPexip CVIに加え、自社のAzure環境に構築するセルフホスト型や、社内のオンプレミス環境で運用する構成も案内されています。機密データの取り扱い基準や既存ネットワークとの接続条件に合わせて、自社に最適な提供形態を検討してみてください。

参考：Microsoft Marketplace「Pexip CVI - as a Service」

Teams CVIが必要なケースと不要なケース

自社にCVIが必要かどうかは、「社内でTeamsを使っているか」ではなく、「Teams会議に参加させたい端末が、Teamsに直接対応しているか」という視点で判断してみましょう。まずは会議室ごとに設置端末の型番、ファームウェアのバージョン、SIP/H.323による外部通信が可能かどうかを一覧表にまとめてみるのがおすすめです。

CVIが必要になりやすいケース

Cisco、Poly、Lifesizeなどの使い慣れたSIP/H.323会議室端末を引き続き活用し、その端末からTeams会議にも参加させたい場合は、CVIが最も有力な選択肢になります。会議室の数が多く一斉更新の予算確保が難しい企業や、役員室など既存のリモコン操作や使い勝手をそのまま残したい部屋がある場合でも、端末を入れ替えることなくTeams会議へ接続できるようになります。

将来的な機器更新を見据えた移行期間の橋渡しとしても効果的です。端末ごとの保守終了期限や利用頻度を踏まえて「残す部屋」と「入れ替える部屋」を切り分ければ、移行期間中も既存端末から自社主催のTeams会議へ参加する経路を維持できます。自社テナントに設定したCVIが接続するのは、そのテナントで主催するTeams会議です。他社主催のTeams会議へ参加する場合は、相手側のCVI参加情報の有無を確認し、その経路がない会議にはPexipサービスのSIP Guest Join（SIP端末からのゲスト参加）を利用します。利用には対応ライセンスやOne-Touch Joinの設定などが必要なため、CVIとは分けて要件を確認しておきましょう。ただし、CVIを導入しても端末自体の経年劣化やメーカーサポート終了のリスクは残るため、端末を残す期間と将来の更新計画をあらかじめセットで検討しておくことをおすすめします。

また、経営会議や事業継続（BCP）の対策会議など、会議が止まることが業務停止に直結する重要な部屋では、平常時の接続性だけで判断しないように注意しましょう。万が一クラウドや回線が停止した際にどの予備経路へ切り替えるのか、誰が判断して復旧させるのかという運用フローまで決めておくことが大切です。

CVIが不要になりやすいケース

会議室の機器がすべてTeams Roomsなどの認定専用機器で揃っており、社内外の会議もTeams環境だけで完結しているのであれば、既存端末とTeamsをつなぐCVIを用意する必要はありません。また、新設する小規模な会議室だけが対象で、古い端末を引き継ぐ必要がない場合も、Teams対応機器へ統一したほうが管理構成や問い合わせ窓口をシンプルにまとめやすくなります。

一方で、手元にある既存端末が古すぎて外部へのSIP/H.323発信に対応していなかったり、メーカーの必要ソフトウェア条件を満たしていなかったり、社内ネットワークから所定の通信ポートを開放できない場合は、CVIを契約しただけでは接続できません。CVIを検討する前に、端末の設定変更やファームウェア更新で対応できるのか、それとも機器自体の買い替えが必要なのかを切り分けておきましょう。

確認する状況	CVIの考え方
SIP/H.323対応の既存端末を残してTeams会議へ参加させたい	導入候補
多数の会議室を段階的にTeamsへ移行したい	移行中の接続手段として検討
Teams対応機器だけで会議が完結する	原則として不要
端末がSIP/H.323発信や必要な更新に対応できない	CVIより先に端末の継続利用可否を判断
ネットワークやデータ処理の条件が決まっていない	契約前に構成と統制要件を整理

既存会議室端末からTeams会議へ接続する流れ

会議室端末からTeams会議へ接続する一連の処理は、会議の予約から端末発信、Pexipによるプロトコル仲介、そしてTeams会議への入室というステップで進みます。

既存端末からTeams会議へ参加するまで

01開催者が予約CVIを有効にしたユーザーがTeams会議を作成
02招待に参加情報端末向けのダイヤル情報を追加
03端末から発信直接発信、または受付で会議IDを入力
04Pexipが仲介Teams Connectorを介して接続
05Teams会議へ設定に応じて参加、またはロビーで待機

CVIポリシーを有効化した主催者ユーザーが、普段どおりTeamsまたはOutlookからTeams会議を予約
会議の招待状本文へ、テレビ会議端末専用のダイヤル情報が自動的に追加される
会議室の端末から指定のアドレスへ直接発信するか、仮想受付（Virtual Reception）へ発信して画面上で会議IDを入力。端末のカレンダー連携を設定していれば、画面のワンタップ参加も可能
Pexip Infinityが端末からのSIP/H.323呼を受け、Azure上のPexip Teams Connectorを介してTeams会議へ接続
設定に基づき、信頼済みの社内端末はそのまま会議へ入室。未登録や社外の端末はTeamsのロビーで主催者の入室許可を待機

Pexip Infinityでは、端末から共通の仮想受付を経由して番号を入力する方式と、会議専用のアドレスへ直接ダイヤルする方式の双方が利用できます。招待メールの見せ方や現場の利用者に求められる操作の簡便さ、端末側のカレンダー連携可否、ゲスト参加者の入室制御などをあわせて考慮して、自社に最適な発信手順を設計してみましょう。

参考：Pexip Infinity Docs「Integrating Microsoft Teams with Pexip Infinity」

ここで確認しておきたいのは、端末がTeamsへ直接つながっているのではなく、中継システムを介して通信している点です。「端末」「Pexip Infinity」「Teams Connector」「Teamsクラウド」の各区間がすべて正常に通信できて初めて会議が成立します。事前テストを行う際は、映像や音声、資料共有の確認にとどまらず、ロビー待機の挙動やマイクミュートの連動動作までしっかりと確かめておきましょう。

ライセンスと管理者設定で確認すること

会議を開催するユーザーと同時接続数

ライセンス数を検討する際は、会議室端末の台数だけで判断しないように注意しましょう。実際に必要となるのは、「CVI端末を参加させる会議を予約・主催するユーザー数」と、利用するPexipのライセンスプランです。Microsoft Learnでも、招待状にCVI情報が表示されないトラブルの原因としてライセンス未割り当てを挙げ、CVIパートナーへの確認を推奨しています。想定している利用規模や会議室数を事前に提供元へ伝え、過不足のないライセンス設計を行っておくと安心です。

参考：Microsoft Learn「Teams Meet Now インスタンスに自動入力された CVI 情報が機能しない」（2025年7月14日）

Microsoft 365テナントへの同意とポリシー

Pexip Infinityを自社テナントと連携させる場合は、Azure環境の準備、Teams Connectorのデプロイ、DNS設定、Pexip CVIアプリへの管理者同意（Admin Consent）、ダイヤル案内とロビーポリシーの設定が必要です。Pexipの公式ドキュメントによると、CVIアプリへの同意処理にはMicrosoft 365のグローバル管理者権限が必要とされています。アプリには会議への参加やメディアストリームの制御、オンライン会議情報の読み取りなど、接続に求められる権限が含まれます。

参考：Pexip Infinity Docs「Installing and configuring the Teams Connector in Azure」

管理者の設定作業が完了した後は、対象ユーザーが日常的に利用しているTeamsアプリやOutlookからテスト会議を作成し、招待状に端末用のダイヤル情報が正しく自動挿入されているかを確認しましょう。情シス管理者の設定完了と、利用者が実際に会議に参加できる状態とは別のステップとして確認しておくことが大切です。

セキュリティと運用で決めておくこと

信頼済み端末とロビーの扱い

本社の大会議室や役員室などの社内端末を「信頼済み」としてロビーをスキップさせるのか、セキュリティを重視してすべての端末をロビーで待機させるのかをあらかじめ決めておきましょう。判定基準としては、端末の登録状態、設置拠点、利用者が自社の社員であるかを特定できるかどうかが目安になります。管理外の外部端末をロビー待機に設定しておけば、会議主催者が画面上で参加者を一人ずつ確認して入室を許可できるため安心です。

通信経路とデータの扱い

導入前には、端末からPexipまでのSIP/H.323通信、Pexip InfinityからTeams Connectorまでの通信、そしてTeams ConnectorからMicrosoft Teamsクラウドまでの経路を可視化したネットワーク構成図を作成してみるのがおすすめです。構成図には、必要なDNS正引き設定、SSL/TLS証明書、ファイアウォールの通信許可ポートを明確に記載しておきましょう。会議の音声や映像データがどのサーバーを通過するのかを確認し、自社の情報セキュリティ管理基準に照らし合わせて、クラウドサービス型（SaaS）とセルフホスト型のどちらが最適かを判断してみてください。

障害時の切り分けと定期試験

運用開始後は、「PCのTeamsクライアントでは参加できるのか」「特定の会議室端末だけが失敗しているのか」「全拠点の端末で一斉にトラブルが起きているのか」を切り分けられる体制を整えておきましょう。トラブル発生時にユーザーから速やかにヒアリングできるよう、会議ID、発生時刻、使用端末名、発信手順、エラー表示などを記録する問い合わせテンプレートを用意しておくのが効果的です。

重要な役員会議の当日に初めてCVIを使うような運用は避け、代表的な端末から定期的にテスト会議へ接続する運用を定着させましょう。また、情シス管理者のアカウント変更、SSL証明書の更新、端末のファームウェア更新、社内ネットワークの変更などを実施した直後も必ず再接続試験を行ってください。いくら冗長化やバックアップ経路を用意していても、切り替え手順を実際に試していなければ、緊急時に迅速に対処することは困難です。

PexipとCVIの導入設計はメディアプラスへ

CVIの導入可否は、単なる製品カタログの機能比較だけでは判断できません。手元にある端末の型番やソフトウェアバージョン、SIP/H.323の登録状況、会議を主催するユーザーの規模、Microsoft 365テナントの権限、社内ネットワークの境界設計、そしてロビーの運用方針までを照らし合わせながら設計を進めることが大切です。機密性の高い社内会議と社外とのTeams会議とでは通信経路が異なるため、どの会議を閉域内に留め、どの会議をCVIで中継するのかという切り分けも重要になります。

私たちメディアプラスは、Pexipの日本正規販売代理店として、既存環境の詳細調査から本番稼働まで一貫してサポートしています。お客様が実施するCVIアプリとPowerShellポリシーの設定支援、Pexip InfinityとTeams Connectorのアーキテクチャ設計、PoC（概念実証）の実施、そして稼働後の運用設計まで幅広く支援いたします。端末ごとに「活かす端末」「更新する端末」「先行検証する端末」を見極め、万が一の障害時に備えたバックアップ経路も含めて最適な構成をご提案します。

もし、従来のテレビ会議のような定例予約や多拠点の一斉呼び出し、緊急時のワンタッチ招集、会議中のオペレーター遠隔操作といった手厚い運用を残したい場合は、当社独自のVMRオペレータ®を組み合わせる運用もおすすめです。まずは現在の端末一覧や日頃のTeams会議でお困りの点、閉域網やセキュリティの要件などをお気軽にお聞かせください。貴社に最適な接続構成と導入プランをご提案いたします。ぜひメディアプラスへのお問い合わせからご相談ください。